Tips för att få fler patienter

Clinicbuddy är ett utmärkt hjälpmedel för att få fler patienter, förklara bättre för patienterna vad du anser behandlingen ska åtstadkomma och behålla patienterna längre.

Funktioner i Clinicbuddy

Födelsedags-SMS
Använd den automatiska födelsedags-SMS funktionen, alla tycker om att känna sig uppskattade.

Åter-aktiveringsbrev
Gå in i patienthanteraren, sortera på vilka patienter som inte varit hos dig på 6 månader, markera upp dom och välj skicka brev för att påminna dom om dina tjänster.

SMS vid bokning
Då en patient bokar besöket, välj att skicka SMS dagen före - det minskar bortfall pga missförstånd eller glömska.

Förbättra din kommunikation
När patienten kommer för första gången, ge dom en undersökning som får dom att tänka 'WOW, en sådan undersökning har jag aldrig tidigare fått'. Använd de inbyggda funktionerna i Clinicbuddy, så som hållningsanaly - balanstest - rörelseomfångstest, som en pedagogisk grund för att förklara för patienten vad som behöver göras. Det kan även vara bra att återupprepa undersökningen efter ett visst antal besök, för att se utvecklingen i behandlingsserien.

Månadsbrev
Gå in i patienthanteraren, markera upp alla patienter. Klicka sedan på epost/brev. Du kan då skriva 'massmail' till dina patienter - så dom hela tiden hålls uppdaterade på vad som händer på din klinik. De som inte vill ha epost, kommer inte få något mail.

Ring nya patienter
Efter första besöket, ring upp dina nya patienter samma dag. 'Hej XX, det här är din naprapat/sjukgymnast/kiropraktor. Jag tänkte bara ringa och se om du hade några frågor om det vi gick igenom vid dagens besök.'. De allra flesta patienter blir imponerade av att en terapeut tar sig den extra energin att ringa och se hur det är med dom. Genom att göra det, bygger du långsiktiga relationer.

Välkomstbrev
Gå in i patienthanteraren, sortera på datum för första besöket. Du kan då ta ut de patienter som är nya för den veckan och skicka ett välkomstbrev till dom.

Återkoll
När behandlingsserien är över, klicka i 'kalla för återbesök' och välj en lämplig tidpunkt - 3 månader, 6 månader, 1 år, 2 år. För optiker och tandläkare är detta en självklarhet, och visar att du tar ansvar för patienten mer långsiktigt.

Screening
De personer som behöver dina tjänster bäst - har antagligen ännu inte förstått vad du kan göra för dom. Ta med dig Clinicbuddy till events; midnattslopp, köpcentrum, mässor. Genom att göra sceening med Clinicbuddy, kan du mer naturligt öppna ett samtal med dina framtida patienter.

Boka i grupp
Ingen vill gå till en terapeut som har lite att göra - då kan han/hon inte vara något bra... Boka dina patienter i block - på så vis finns det alltid någon i väntrummet före och efter deras tid. Patienten ser att du är en välbesökt terapeut - vilket höjer din trovärdighet. Clinicbuddys nätbokningstjänst och bokningskiosk gör detta automatiskt för dig, för att skapa en så effektiv arbetsdag som möjligt.

Svara på remisser
I brevhanteringen kan du snabbt och enkelt svara på remisser. Clinicbuddy kan automatiskt ta ut information om diagnoser, smärtutveckling, vilka tester du gjort - eller bara vilka som var positiva och behandlingplan. Genom att ge ett professionellt remissvar till de läkare som remitterar till dig, kommer dom inse att du tar din verksamhet på allvar - och därmed remittera mer patienter till dig.